「ボスマネジメント」･･･一人のリーダーが大勢のメンバーを引っ張る20世紀型のリーダーシップをそう呼びます。
この際、21世紀型に衣替えをなさいませんか？自分を限界づけている「価値観の枠組み」を発見・突破します。また、全員がリーダー、そして、あなたは
「リーダーを育てるリーダー」となります。この一人一人が生き生きと目標を持って活躍する組織は、強く、そして、しなやかに前進を続けます。
「すでに知っている」「常識だ」というところからは、新しい発想はわきません。
当然、そこから出てくる行動や手にする結果も予想できる範囲内のものとなります。
新しいチャレンジとそこから生み出される予想を超える結果は、あなたや組織の「常識」を疑ってみることから始まります。さあ、新しい次元への一歩を踏み出しましょう。
「突破的な成果」を得ることは決して難しいことではありません。
それを難しくしているいくつかの要因が、あなた自身やあなたの組織に巣くっているだけです。そして、それらは透明で気がつきにくいのです。
この講座は、それらいくつかの要因を発見し取り除いて行きます。さあ今、あなたの「突破」、組織の「突破」が始まります。
組織のリーダーに必要な資質の一つにピンチに強いことがあげられます。
「実力があるのに肝心な時に発揮できない人」「アクシデントに効果的に対処できない人」「他の人とは大丈夫なのに、特定の人との会話がうまくできない人」「お話はうまいのに、
クレーム処理が苦手な人」「部下の指導がうまくできない人」は案外多いもの…。
あなたのピンチを救うのは、そうあなた自身のコミュニケーションです。
熱い思いや素晴らしい商材はもちろん大切です。
しかし、それらを伝えるのは「人」です。お客様はその人の「在り方」や「マナー」を通して、親しみや信頼・信用を抱きます。言い換えれば、お客様へのサービスの基礎とも言えます。
「在り方」とその発露ともいえる「マナー」を磨いて、最高のあなたと商材をお届けしましょう。
「戦わずして勝つ」
剣の真の達人は戦う前にすでに勝利しています。コミュニケーションも同じです。コミュニケーションの真の達人は、問題が起きるのを未然に防ぎます。
問題が起きた時にも適切に対処する能力を有します。子育て、人育てに欠かせない良質なコミュニケーションをお伝えします。
「心が伝わらない」「相手にやる気ない」「無責任」などという嘆きをよく耳にします。
でも本当は「心が伝わる」「本人が自らの責任で自主的に行動する」などのことは、あなたのコミュニケーションが変われば簡単に起きうることです。
講座では、今のあなたのコミュニケーションを点検し、今までにない「伝わる」コミュニケーションを提案していきます。
「聴く」ことで人間関係がこんなにも変わるものか。
「聴く」ことで能力がこんなにも発揮されるのか。しばしば驚きの声を聞きます。この講座では、自分が「いかに人のことを聴いていないか」「いかに信頼関係を築けない聴き方」
を知るところから始まります。深い気づきが真の「聴く」への扉を開きます。
ストレスは頭の中であれこれ悩むことから起きてきます。
「現実」をしっかり見つめ、自分の中に起きてくる「考え」をしっかりとつかみます。このことで、自分が陥りがちな「悩み」のパターンの「しっぽ」を捕まえます。
「取り組むべきこと」がなくなることはありません。あなたは「取り組むべきこと」に悩むのではなく、的確に対処する能力を発揮し始めます。
